Imagem: GoRetroidUpdate [Sex, 14 de março de 2025, 09:30 GMT]: Após o nosso artigo inicial de ontem, encontramos uma publicação do Retro Game Corps que indica que a GoRetroid parece estar ignorando seu limite de 200 unidades para retornos de encomendas internacionais, além de oferecer frete de retorno com desconto ou reembolso de envio. Além disso, a empresa anunciou uma parceria com “um dos maiores fabricantes de painéis AMOLED da China” para desenvolver um painel customizado que atenda suas necessidades, o que deve ajudar a resolver essa questão. O objetivo é incorporar “essa nova tela em uma versão reformulada do mini”, com um lançamento previsto para os próximos 12 meses. Os proprietários atuais do Mini terão direito a um desconto, como forma de agradecer pela “tolerância, apoio e paciência”.
Artigo Original [Qui, 13 de mar, 2025 11:00 GMT]: A GoRetroid reconheceu um problema irreparável com seu console portátil Retroid Pocket Mini. O problema afeta a escala da tela do dispositivo, que, segundo relatos, não está ajustando corretamente para uma resolução total de 980p. Isso é particularmente visível ao usar certos efeitos de shaders CRT e pixel, e representa uma limitação de hardware do Retroid Pocket Mini que não pode ser corrigida por meio de uma atualização de firmware. Como foi reportado pelo Retro Handhelds, quando a GoRetroid tomou conhecimento desses problemas, prometeu no Discord investigar uma solução e garantiu que não abandonaria “ninguém à própria sorte, caso não fosse possível resolver o problema”. No entanto, ao perceber que nada poderia ser feito, o atendimento ao cliente começou a negar pedidos de devolução, com um usuário compartilhando um e-mail da empresa no Reddit que afirmava ter “excedido em nossos compromissos durante as discussões no Discord”.
Agora, a empresa está recuando mais uma vez, após receber diversas respostas da sua comunidade, publicando um comentário no Discord informando que está oferecendo aos usuários um desconto de $10 na compra do Retroid Flip 2 e do Retroid Pocket Classic, ou a opção de devolução. No entanto, essa devolução é limitada a apenas 200 unidades internacionais e requer que os proprietários arcam com os custos de envio, com a empresa afirmando que “esse é um esforço grande e custoso para nossa equipe”. Para piorar a situação, o prazo para devolução está aberto apenas de 8 a 14 de março. Neste momento, não está claro se a GoRetroid planeja realizar uma revisão do hardware do dispositivo ou se irá simplesmente descontinuá-lo no futuro. Se você está interessado em ver como esses problemas se manifestam, o YouTuber Retro Game Corps produziu um vídeo bastante abrangente mostrando quais shaders são afetados.
